ペルシャ絨毯の通販サイト【数寄の絨毯】| 分かりにくいペルシャ絨毯の質と価格の関係を丁寧に解説。  適正評価による適正価格での販売を心掛けています。ペルシャ絨毯の商品価値、美的価値をご理解いただいてから、お買い求めいただけるようご提案させていただいています。

1.返品・交換について

⚫️お買い求めいただいた商品の返品や交換をご希望される場合、商品をお受取りいただいた日から7日以内に、返品手続きを行なってください。(返品手続きは返品窓口から簡単に行えます)。この期間を過ぎてのご連絡は、返品・交換をお受けできなくなりますので、ご注意ください。

⚫️商品の返品は、返品手続きを完了していただいてから7日以内に、弊社宛ご返送ください。

⚫️返送にかかる経費(配送料)は、お客様都合の場合は、恐縮ですがお客様の負担とさせていただきます。

⚫️お届けした商品に不具合(損傷やご注文商品と異なる商品が届いた場合など)があった場合には、返品・交換にかかる経費は弊社がすべて負担させていただきます。

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2.返品・交換にあたっての留意事項

⚫️商品は未使用の状態でこ返品ください。

⚫️また、ご返品していただく商品が損傷しないように、お届けした時と出来るだけ同じ状態でしっかりと梱包してご返送ください。※商品の開梱時、梱包資材は廃棄せず、ご返品時に再利用できるよう、少なくとも2週間は大切に保管しておいてください。

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3.ご返金について

⚫️クレジットカードでお支払いの場合は、ご利用いただいたカード会社のキャンセル処額でのご返金となります。

⚫️銀行振り込みでお支払いの場合は、振込手数料を差し引くことなく、お振り込みいただいた金額の全額をご返金いたします。

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4.返品・交換を承らないケース

なお、下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承ることができませんので、予めご了承ください。

⚫️商品到着後、7日以内に以内に返品リクエストを送付されなかった場合。

⚫️返品リクエスト後、7日以内に商品を返品されなかった場合。

⚫️お客様のご依頼による受注生産品

⚫️お客様のご依頼によって名入れ、額装・タペストリー加工など、商品自体に加工を施したもの

⚫️お客様のご依頼による絨毯のクリーニングや補修サービス

⚫️ご使用済みと認定される商品(下記については使用済みとみなされます。) 

※通常では発生し得ない消耗やダメージ（汚れ、損傷など）があるもの。

※お客様のもとで加工がなされたもの

 

5.返品・交換手続きの手順

返品・交換のお手続きは、下記の返品・交換窓口ボタンから、以下の手順で行ってください。

①返品・交換窓口から「返品申込書」に必要事項を記入し、ご送信ください。

②「返品・交換申込書」の受領メールと共に認証番号を送付させていただきます。

③返品・交換商品の認証番号を配送伝票の空欄部分に記入または添付して、ご返送ください。

 (認証番号のないものは、返品処理が遅れたり、出来なくなる恐れがありますので、ご留意ください。)

④弊社に到着した返品商品の確認検品終了後、お買い上げ時にご利用になったクレジットカード、またはお客様の銀行口座にご返金いたします。