PERSIAN CARPET

数寄の絨毯 ppckm.net がお届けする

ペルシア絨毯情報

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ペルシア絨毯情報

一目一目手で結び織りあげられた手織りの美しい絨毯。その素晴らしさは、実物に触れてみて、はじめてご体験いただけるもの。素朴な手作り感が魅力の部族民の絨毯も、その例外ではありません。光の当たり具合によって異なるデリケートな色合い、織り手の温もりが感じられる素材感、それは画像ではお伝えできない部分です。また、遊牧民や部族民の絨毯には都市の工房で製作される精緻な絨毯ではまず見られない織り斑と呼ばれる歪みや染め斑、さらには文様の不統一性などが見受けられるのが一般的です。これらは部族民絨毯の特徴でもあり魅力の源のひとつともなっていますが、時として商品瑕疵(かし)と受け取られる場合もあります。

WEB上では、残念ながらこれらの商品情報を正確にお伝えすることができません。

●実商品を手に取って見ることのできないインターネットの世界では、

●お客様がご注文時に思い描がかれた絨毯イメージが

●お届けした絨毯と大きく異なる…そんな事態も当然起こりうる現象です。

●素敵な絨毯との出会いは、恋人との出会いによく似ている…とは、あるお客様の言葉ですが、

●言い得て妙、出会いの一瞬で、好きになれない絨毯なら、ただちにご返品いただけるよう…

●考えさせていただいのが、返品保証です。

●1ヶ月間の保証期間は、好きだけど恋人未満。という方のための恋愛期間の設定です。

●しばらく、手元に置いて…手放したくないと思えるなら、そのままお輿入れ。

●1ヶ月たっても、恋愛感情が恋人以上に昇華できなければ…やっぱりご返品していただくこと。

●20年、30年、50年と、末長くご愛用していただかなければならない絨毯だからこそ、本当にお気に入りの一点をお選びいただきたい…

●1ヶ月間の長期返品保証は…そんな思いから発案させていただいたご提案です。

返品保証とその期間について

1.返品保証について

商品をお受取りいただいた日から1ヶ月以内であれば、いつでもご返品が可能です。但し、安心の後払いサービスをご利用してのご注文商品の返品保証手続き期間は1週間となっていますので、ご留意ください。なお、 ご返品にかかる送料はお客様のご負担となります。恐縮ですが、悪しからずご了解ください。ご返品の手続き、その詳細につきましては、下記の「返品・好感手続き」の項をご覧ください。

2.決済済み商品のご返品について/クレジットカードや事前の銀行振込によって、商品代金をお支払い済みの場合

クレジットカードや銀行振込などによって、事前決済された商品やサービスの返品・交換条件は以下の通りとなります。

未開封の場合

安心の後払いサービスをご利用してのご注文商品については、商品到着から1週間、その他の商品については1ヶ月以内に、返品手続きを完了していただければ商品代金(税込)を全額ご返金いたします。

開封済みの場合

開封済みであっても未使用の場合は、安心の後払いサービスをご利用してのご注文商品については1週間、その他の商品については1ヶ月以内に返品手続きを完了していただければ商品代金(税込)を全額ご返金いたします。

3.後払いサービス商品の返品

安心の後払いサービスでお届けした商品がお気に召さず、ご購入をご希望されない場合は、お届け日から1週間以内にご連絡の上、お届け日から2週間以内に当社指定の物流倉庫宛、商品をご返送ください。商品の返却が確認できた時点で、ご返品確認書を送付させていただきます。

4.トラブルや不具合による返品・交換

商品到着後1週間以内にご連絡ください。商品代金(税込)を全額返金または同一商品と交換します。

5.返品・交換を承らないケース

下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承ることができませんので、予めご了承ください。

●商品到着後、1ヶ月以内に以内に返品手続きを完了されなかった代金支払い済みの商品

●商品到着後、1週間以内に返品手続きを完了されなかった後払いサービス対象商品

●お客様のご依頼による受注生産品

●お客様のご依頼によって名入れ、額装・タペストリー加工など、商品自体に加工を施したもの

●お客様のご依頼による絨毯のクリーニングや補修サービス

​●ご使用済みと認定される商品(下記については使用済みとみなされます。) 

※通常では発生し得ない消耗やダメージ(汚れ、傷など)があるもの。

※お客様のもとで加工がなされたもの

​●その他、商品詳細に返品できない旨の記載がある商品

 

6.返品・交換手続きについて

●商品は未使用の状態でこ返品ください。

●また、ご返品していただく商品が損傷しないように、お届けした時と出来るだけ同じ状態でしっかりと梱包してご返送ください。

●商品の開梱時、梱包資材は廃棄せず、ご返品時に再利用できるよう、少なくとも1ヶ月間は大切に保管しておいてください。

●なお、ご返品時の送料は、恐縮ですがお客様のご負担とさせていただいておりますので悪しからずご了承ください。

●また、お届けした商品に不具合(ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、お届けした商品に損傷があった場合など)があった場合には、商品がお手元に届いた時点から1週間以内に、不具合の状況をご連絡ください。返品・交換にかかる送料等の経費は、弊社にてすべて負担させていただきます。それ以降のご報告は、1ヶ月間の返品保証と同じ扱いとなりますので、ご注意ください。

返品・交換手続きの手順

返品・交換のお手続きは、下記の返品・交換窓口ポタンから、以下の手順で行ってください。

①返品・交換窓口から「返品・交換申込書」をダウンロードの上、必要事項を記入し、ご送信ください。

②「返品・交換申込書」の受領メールと共に認証番号を送付させていただきます。

③返品・交換商品の認証番号を配送伝票の空欄部分に記入または添付して、ご返送ください。

    (認証番号のないものは、返品処理が遅れたり、出来なくなる恐れがありますので、ご留意ください。)

④弊社に到着した返品商品の確認検品終了後、お買い上げ時にご利用になったクレジットカード、またはお客様の銀行口座に、ご購入金額の全額をご返金いたします。

返品・キャンセル手続きについての詳細

お届けしてから1ヶ月以内であれば、いつでもご返品が可能です。

※但し、安心の後払いサービスをご利用されて、ご購入された商品については、

1ヶ月間の返品保証の対象外となっておりますので、ご留意ください

返品手続きは本ページ最下段に設置された「返品・交換窓口ボタン」から、簡単に行えます。

​※安心の後払いサービス対象品の返品手続きも「返品・交換窓口ボタン」から行えます。

 
 

ご利用ガイド

Contents

返品・交換窓口から返品手続きを行ってください。

​③

申込書のご確認メールと共に認証番号を

送付させていただきます

​④

​認証番号を配送伝票に添付して

ご返送ください。

返品・交換申込書に必要事項を

ご記入の上こ送信ください。

​ご返品商品を確認後、商品代金をご返金いたします。